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聊城房地产信息网:银保监会对保险开出最大罚单,中国人保、农行、邮储3巨头同时被罚

admin 财经 2020-05-12 84 1

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3月18日,中国银保监会连发公告2020年第1至3号行政处罚决定书,中国人保侵害投保人消费权益被严罚,其合作农行、邮储银行存在保险业务违规行径,被查出不少问题,因而被一并处罚。

三家银行保险机构因保险业务侵害消费者权益,共计被罚款618万元,其中,对中国人保寿险总公司及其6家电销中心和15名相关责任人罚款338万元,创下2018年银保监会成立以来对保险机构的最大罚单。

欺骗投保人

2020年中国银保监会第1号罚单开给了国内保险业巨头——中国人民人寿保险股份有限公司。据银保监会通报消息,在针对银行保险机构侵害消费者权益专项检查中,该会发现中国人保涉嫌多项违法。

经查,2017年1月至2018年6月,中国人保河北、成都、郑州、重庆、深圳、广东经电销渠道销售的部分保险保单,存在与事实不符宣传等欺骗投保人的行为,因此中国人保被认定存在电话销售保险业务欺骗投保人。

中国人保通过支付宝销售的“100万自驾车两全险”产品,在产品销售页面对“非意外身故/全残”的保险责任描述的部分内容在保险合同条款中并无规定,对“意外住院津贴补助”的保险责任仅进行了片面描述,与保险合同条款不一致,对满期返还描述为“所交保费+5%利息”,存在不实宣传问题,同样被认定为网销保险业务欺骗投保人。

处罚决定书显示,中国人保还存在未按规定使用经备案保险费率行为。

其在支付宝销售的“妈妈乐少儿疾病住院险”是由人保寿险学生平安意外伤害保险(主险)及学生平安定期寿险(A款)、学生平安意外伤害医疗保险(A款)、学生平安疾病住院医疗保险(A款)3款附加险共同构成,保费合计200元,保险期间1年。

其中学生平安意外伤害医疗保险(A款)附加险报价68元,对照该险种向原保监会报备的条款费率,应执行的报备保费为5.3元(有社保)、5.88元(无社保),而实际的费率上浮均超过10.5倍。

此外,中国人保保险业务中还提供、编制虚假报告、文件、资料。据银保监会调查,中国人保的部分客户信息数据不真实,存在核心业务系统投保人联系电话与客户回访系统最终回访电话不一致、登记的投保人联系电话非本人电话等问题;部分涉及可回溯管理的业务虚假,由银行代理的业务存在由人保寿险的销售人员进行可回溯视频录制的问题,但是上述业务公司均向银行支付了手续费;中国人保报送的2017年个人医疗理赔数据不真实,存在案件数据遗漏、字段提取不符合相关通知中的要求等问题。

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  • 2020-05-12 08:52:55

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